Ülevaade
Meie tagasimakse ja tagastamise poliitika kehtib 14 päeva. Kui ostust on möödunud 14 päeva, ei saa me pakkuda teile täielikku tagasimakset ega vahetust.
Tagastamiseks peab teie ese olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu te selle kätte saite. Samuti peab see olema originaalpakendis.
Tagastuse ja tagasimakse aluseks on ostuarve ning teie ese olema kasutamata ja samas seisukorras.
Palun ärge saatke oma ostu tagasi tootjale.
On teatud olukordi, kus antakse ainult osaline tagasimakse:
- Iga ese, mis ei ole originaalkorras, on kahjustatud või millel on puuduvad osad, mitte meie vea tõttu
- Iga ese, mis tagastatakse rohkem kui 14 päeva pärast kättetoimetamist.
Tagasimaksed
Kui teie tagastatud ese on kätte saadud ja üle vaadatud, saadame teile e-kirja, et teavitada teid tagastuse kättesaamisest. Samuti anname teada, kas teie tagasimakse on heaks kiidetud või tagasi lükatud.
Kui teie tagasimakse on heaks kiidetud, koostatakse kreeditarve ja raha kantakse automaatselt tagasi kontole, kust on toimunud ostuarve tasumine. Tagasimakse toimub kahe tööpäeva jooksul peale kreeditarve koostamist.
Hilisemad või puuduvad tagasimaksed
Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige kõigepealt oma pangakontot uuesti.
Seejärel võtke ühendust oma pangaga, kuna võib kuluda veidi aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult laekub.
Kui olete kõik need sammud läbi teinud ja te pole endiselt oma tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil arved@akupood.ee.
Allahinnatud tooted
Ainult tavatoodete eest saab tagasimakset. Allahinnatud esemed ei kuulu tagastamisele.
Vahetused
Asendame esemeid ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui soovite eset vahetada, saatke meile e-kiri aadressil arved@akupood.ee
Tagastuste saatmine
Toote saate tagastada Itella Smartposti sinisest pakiautomaadist, valides menüüst tagasta ja seejärel sisestades koodi, millega toote pakiautomaadist kätte saite..
Saatmiskulud ei ole tagastatavad. Soovitame saatmiseks kasutada Itella Smartposti.
Sõltuvalt teie elukohast võib vahetatud toote teieni jõudmise aeg varieeruda.
Vajate abi?
Küsimuste korral, mis on seotud tagasimaksete ja tagastustega, võtke meiega ühendust aadressil arved@akupood.ee.